Därför finns kyrkans samtalstjänst till hands under hela jul- och nyårshelgen. Telefonjouren är öppen på svenska och finska både på vardag och på helg.
Samtalstjänstens svenska telefonjour är öppen varje kväll klockan 20–23. Telefonnumret är 0400 22 11 90.
Den svenskspråkiga chatten öppnar igen den 7 januari. Däremot är nätjouren öppen och svarar på brev under hela helgen.
– Nätjouren ger svar inom några dagar – ibland redan samma dag. Samtalen i de olika kanalerna är konfidentiella och de jourhavande är kyrkligt anställda och frivilliga som fått utbildning för uppgiften, säger Sara Grönqvist, sakkunnig i själavård.
Förutom kyrkans samtalstjänst finns en nationell kristelefon som betjänar på svenska, finska, engelska och arabiska. Kristelefonen har jour på svenska och finska under julen. Stöd på engelska och arabiska ges igen efter den 2 januari.
– Stödet är till för alla i kris samt deras närstående. En kris kan utlösas av en plötslig händelse, eller så har man kanske sorger, bekymmer eller rädslor. Stöd kan också behövas när egna krafter inte längre räcker till, säger Susanna Winter, chef för kristelefonverksamheten.
Telefonnumret till den svenskspråkiga kristelefonen är 09 2525 0112. Öppettiderna är måndag och onsdag klockan 16–20 samt tisdag, torsdag och fredag klockan 9–13. Mer information finns på kristelefonens webbsida.
Också nödcentralernas arbetsuppdrag brukar öka runt jul. Enligt Anne Kovalainen, sakkunnig på Uleåborgs nödcentral, ska man ringa 112 bara när man behöver brådskande myndighetshjälp, det vill säga polis-, räddnings-, social- eller hälsovårdsenheter.
– Före samtal till nödnumret bör man tänka efter om problemet kan lösas med hjälp av råd från någon organisation eller genom samtalsstöd, säger Kovalainen.
Hon påminner också om appen 112 Finland.
– Appen har utvecklats för positionering. Det underlättar arbetet för dem som dejourerar på nödcentralerna, när platsen hittas snabbare och exaktare.
Vidare uppmanar hon till försiktighet. Tända ljus är en vanlig orsak för utryckningar under julhelgen.
– Kontrollera brandvarnarna och iaktta försiktighet med fyrverkerierna på nyår.
Inrikes
21.12.2019
Kyrkans samtalstjänst och nationell kristelefon erbjuder stöd under julen – "Ring inte 112 i onödan"
Julen är inte en mysig och stämningsfull högtid för alla – för många blir känslan av ensamhet extra påtaglig den här tiden på året. Då är det bra att ha någon att prata med.